2021年寒假社会实践活动，高职学院“大数据”时代下的智慧酒店项目团队斩获黄金城hjc999校级三等奖！
1月16日，“大数据”时代下的智慧酒店项目团队开始了对于“专业领域社会实践”专题研究。团队成员在创立团队初期就都有自己的创意与想法，其中朱欣妍和郭馨兰两位同学作为旅游管理专业的学生，在学习了一年多的专业知识后，更是对酒店行业有了较为深刻的理解，通过专业知识的支撑，在团队创立初期，大家都纷纷提出了自己的一些想法建议。
让我们走进他们看看整个实践活动开展的内容吧！
在社会实践开始的第一周，小组成员对于具体研究方向进行线上讨论，在结合指导老师的建议之后，小组成员开始了分工合作，安排如下：宋晋负责收集酒店行业的相关数据资料，朱欣妍和郭馨兰负责收集查阅沪上著名智慧酒店的相关资料，并选择下周起需要寻访的沪上酒店。
团队成员在项目初期查阅相关资料
查阅有关资料后，团队成员决定从世界排名第二的锦江酒店集团入手：锦江国际集团是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一。
“大数据”时代下的智慧酒店-团队成员对于新锦江大酒店蓝天选装餐厅的是实地寻访图
第二周，团队成员在严格遵守了上海本地的疫情防控要求下进行了对于锦江集团旗下新开酒店——J酒店的实地考察。尚处于内部试营业阶段的J酒店的实地考察，对于我们团队的所有人而言都是一次对于传统酒店看法的颠覆。
智慧酒店大部分的体验都是在手机上操作的，打开锦江酒店自主设计的APP——We Hotel以及微信公众号锦都会就可以预定锦江集团旗下所有酒店的房间并且获取优惠，并且可以进行使用VR（虚拟现实）技术选房间，360度全方位实景体验房间场景，预定完成后，到达酒店即可无需在前台排队，只需要通过前台自助机进行人脸识别或是刷身份证来完成入住办理，同时在房间门口也有人脸识别，为了保险起见也可以办理房卡服务。
团队成员对于锦江集团内景的实地寻访
第三周，团队成员们通过对于企业的深度访问，了解到，2020年，在疫情爆发的艰难大环境下，锦江酒店紧扣“整合+创新”，把提质增效作为工作重点，全方面整合内部品牌、效益、品质等更是在经济有所复苏时选择逆市扩张。
酒店服务体验结束后，团队成员对于服务业的品质服务认知有了很大的提升，一个能在细节之处为每位顾客考虑到的老牌餐厅，能不在时代的洪潮中被抛弃，而是重新利用大数据分析延续这份口碑和品牌并让新一代的年轻顾客接受，团队队员朱欣妍认为，这就是本周寒假寻访应该学到的、最宝贵的道理。
宋晋社会实践总结报告：
在这次社会实践中我收获了许多我想要了解的知识，同时也锻炼了我的社交能力以及指挥组织能力。全国各地的旅游业愈发完善，酒店的服务也越来越智能化。这次社会实践对于我和队员们未来的后续就业方向有了规划而且也对身边不同的酒店有了全新的认知。
酒店业研究小组在社会实践中表现了良好的素质。他们做事不怕苦不怕累，乐于助人，肯于奉献，干事踏实有方法。实践活动让他们的精神境界又得到了进一步提升，变的更加充实有意义！最后我们恭喜酒店业研究小组在2021年寒假社会实践项目中取得三等奖的好成绩！
高职学院 高级技校团委 李彤 吴思睿（文/图）
