为提升学生的专业素养，更加深入地了解商务沟通，11月11日，高职学院管理系邀请到长期在企业从事跨文化交流管理和语言教育的Chimal Arce 先生来校为学院师生开设题为“Effective Communication for a Global Business World”（经济一体化背景下的有效沟通）的专题讲座。管理系全体教师和来自全院不同系部的200多同学聆听了此次讲座。
讲座内容分为两个部分。首先Mr Arce对西方沟通的基本要素进行了介绍。对于距离（distance）、语言（language）、文化（culture）、态度（attitude）、等级（hierarchy）、性别（gender）、倾听（listening）和关系（relationship）这些内容进行非常详细的讲解。并且对中西方在“交流”这一概念的理解上的差别进行比较分析。Mr Arce语言生动，并充分利用自己的形体语言，讲解深入浅出。使得同学们在全英文的环境下对于相关内容都有了较好的理解。
讲座的第二部分主要是介绍商务交流的技巧。Mr Arce首先从交流内容和交流方式方面介绍了商务交流与日常交流之间的差别以及注意事项。然后从listening actively, express confidently, business etiquette, accepting criticism, speaking positively, avoiding arguments, understanding people, given feedback这几个方面对商务礼仪中的注意事项进行了逐一分析。最后，Mr Arce结合自己的实践经验对良好商务沟通的标准进行了阐述。
讲座结束后，Mr Arce与同学们进行了良好的沟通互动。老师和同学们就中外文化差异在商务交流中的体现以及注意事项进行了互动。例如某些品牌因为名称不符合西方文化审美而遭到冷落，11月11日现象等等。
讲座的举行首先为师生提供了一次在全英文环境下进行沟通交流的机会，对于师生的语言能力是一个锻炼。同时，这种跨文化的交流，紧密切合专业素养的提升，为同学们将来从事跨文化工作提供了一个学习的契机。
本次活动也是管理系积极筹办中外合作专业教学的一个有益尝试。各位教师在这个过程中不断去适应未来国际化教学对于教学内容和教学形式该表的需要，积极探索有效双语教学模式。从而为未来的专业教学打基础。
本次讲座由管理系王阳老师主持。管理系主任肖谦参加了此次讲座，并与Mr Arce就学生语言能力的提升，学生跨文化学习等问题进行了深入交流。
高职学院 罗胜强（文/摄）
